사용자 계정에 로그인할 수 없을 때 무엇을 해야 하나요? – Bluetooth SIG help & support

사용자 계정에 로그인할 수 없는 이유는 여러 가지가 있으며, 대부분은 귀사의 IT 시스템 또는 이메일 제공업체의 설정과 관련이 있습니다. Bluetooth SIG에서 발송하는 이메일을 받지 못하는 경우, 먼저 귀사의 IT 부서에 문의해 주십시오.

이 문서에서 안내하는 내용:

이메일 주소가 아닌 사용자 이름으로 로그인하고 있는지 확인하세요.
- 여기에서 사용자 이름을 확인한 후 다시 로그인해 보세요.
사용자 이름 또는 비밀번호 관련 이메일을 받지 못하는 경우, noreply@bluetooth.com에서 발송된 이메일을 수신할 수 있도록 설정하세요.
- 이메일 제공업체의 지원 사이트에서 신뢰할 수 있는 이메일 주소 추가 방법을 확인하세요.

비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호를 재설정하세요.
비밀번호 재설정을 요청하면, 비밀번호를 변경할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 받지 못한 경우, 다음 단계를 따라 주세요:
1. "비밀번호 찾기” 페이지로 이동
2. 제공된 양식에 이메일 주소 대신 사용자 이름을 입력
  1. 여기에서 사용자 이름을 확인할 수 있습니다.

스팸 폴더를 확인하세요.
- 이메일을 스팸으로 분류하거나 의심스러운 메시지로 표시하는 것은 귀사의 IT 부서 또는 이메일 제공업체에서 결정하는 사항입니다. 일부 경우에는 해당 기준을 조정할 수 있지만, 최종 결정은 귀사 또는 이메일 제공업체에서 단독으로 내립니다. 각 회사마다 스팸 및 의심스러운 이메일을 분류하는 기준이 다르므로, Bluetooth SIG는 개별 사용자나 회사별로 시스템을 변경할 수 없습니다.
당사의 커뮤니케이션 플랫폼을 위해 IP 주소를 허용 목록에 추가하세요.
- Bluetooth SIG가 보낸 이메일을 받을 수 없습니다 문서에서 모든 IP 주소 정보를 확인하세요.
인증 이메일 다시 보내기
- 새로운 사용자 계정을 등록했으나 인증 이메일을 받지 못한 경우, 시스템에서 새 이메일 인증 링크를 다시 보낼 수 있습니다.
- noreply@bluetooth.com에서 발송된 이메일을 받을 수 있도록 설정하세요.
- 계정 정보를 입력하여 로그인하세요.
- 인증 이메일 다시 보내기 버튼을 클릭하세요.
- 시스템에서 새로운 인증 링크를 발송합니다.

기존 사용자 계정을 생성한 회사에서 여전히 근무하고 있으며 이메일 주소가 변경된 경우, 지원 요청을 제출하여 이메일 주소를 업데이트해야 합니다.

다른 회사로 이직하여 이메일 주소가 변경된 경우, 현재 회사의 도메인으로 새로운 사용자 계정을 생성해야 합니다.

계정에 등록된 이메일 주소가 다른 사용자의 것이라면, 해당 사용자의 로그인 정보를 사용하지 말고 새로운 계정을 생성해야 합니다. Bluetooth SIG 멤버십 계정에는 무제한 사용자 계정을 추가할 수 있습니다.

모든 사용자는 직접 계정을 신청해야 하며, 웹사이트 이용 약관에 동의해야 합니다.

새로운 사용자 계정 생성 방법:

위의 모든 단계를 시도한 후에도 Bluetooth.com 사용자 계정에 로그인할 수 없다면, 지원 요청을 제출해 주세요. 최대한 신속하게 응답해 드리겠습니다.

이 KBA는 Bluetooth SIG 회원사에게 유용한 정보를 제공하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하기 위한 것입니다. 운영 문서, 멤버십 계약, 정책 및 기타 Bluetooth SIG 규정 및 가이드라인은 여기에서 확인할 수 있습니다.